Politique de Qualité

Constálica s'engage à améliorer la satisfaction et à dépasser les attentes de ses clients et de ses employés, dans le but d'affirmer sa capacité technologique, innovatrice et unique, tout en restant une entité prestigieuse et un fournisseur de services et de produits de qualité reconnue.

À cette fin, la direction de Constálica déclare qu'elle s'efforce et s'engage à garantir:

·         La qualité des produits et des services fournis répond aux besoins et aux attentes des clients internes et externes;

·         L'analyse des réclamations et des rapports de non-conformité en vue d'améliorer les performances, de résoudre ou de prévenir les problèmes afin de les éliminer;

·         Le souci permanent d'innover ses produits et d'exercer de bonnes pratiques professionnelles, conformément aux exigences contractuelles, à la législation, à la réglementation, aux recommandations et aux normes applicables à l'activité;

·         Le maintien et l'amélioration continue d'un système de gestion qui répond efficacement aux exigences des normes NP EN ISO 9001 et EN 1090; - Accroître la productivité en innovant et en optimisant les processus et en modernisant les installations et les équipements;

·         La coopération et la collaboration avec les fournisseurs, les organisations et les organismes externes.

·         L'évolution soutenue et positive des indicateurs stratégiques, quantitatifs, productifs, commerciaux et financiers de l'entreprise;

·         L'application de toutes les législations et autres réglementations et, en l'absence de législation, la promotion d'actions et la prise de mesures pour influencer les clients et les partenaires afin qu'ils développent et mettent en œuvre les meilleures pratiques;

·         La protection de l'environnement, l'amélioration de l'efficacité et la réduction de la consommation d'énergie.

·         Travailler avec les fournisseurs pour assurer un niveau élevé de cohérence dans les services fournis au nom de Constálica en ce qui concerne la santé, la sécurité et l'environnement.