Política de qualidade

A Constálica assume o compromisso da melhoria da satisfação e superação das expectativas dos clientes e colaboradores, com o objetivo de se afirmar pela capacidade tecnológica, inovadora e única, mantendo-se como entidade prestigiante e fornecedora de serviços e produtos de qualidade reconhecida.

Neste sentido, a Administração da Constálica declara o seu empenho e compromisso em assegurar:

• A qualidade dos produtos e serviços prestados satisfaça as necessidades e expectativas dos clientes internos e externos;
• Analisar as reclamações e relatórios de não conformidades, tendo em vista a melhoria no desempenho, solucionando ou prevenindo problemas de forma a eliminá-los;
• A permanente preocupação na inovação dos seus produtos e exercício de boas práticas profissionais, de acordo com os requisitos contratuais, a legislação, os regulamentos, as recomendações e as normas aplicáveis à actividade;
• A manutenção e melhoria contínua de um Sistema de Gestão que cumpra de forma eficaz os requisitos da norma NP EN ISO 9001 e EN 1090;
• O aumento da produtividade através da inovação e otimização dos processos e modernização das instalações e equipamentos;
• A cooperação e colaboração com fornecedores, organismos e entidades externas.
• A evolução sustentada e positiva dos indicadores estratégicos, quantitativos, produtivos, comerciais e financeiros da empresa;
• A aplicação de toda a legislação e demais regulamentação, e no caso em que não exista legislação, promover ações e agir  de forma a influenciar clientes e parceiros para o desenvolvimento de implantação das melhores práticas;
• A proteção do ambiente, melhorando a eficiência, reduzindo os consumos energéticos.
• A trabalhar com fornecedores para assegurar um alto nível de consistência dos serviços prestados em nome da Constálica, no que à saúde, segurança e ambiente dizem respeito.